Praktische informatie

Marokko is gelegen in Noordwest Afrika op minder dan 4 uur vliegen vanaf Nederland en wordt in het noorden begrensd door de Straat van Gibraltar en de Middellandse Zee. In het Westen grenst het land aan de Atlantische Oceaan, in het zuiden Mauritanië en de oostgrens wordt gevormd door Algerije. Marokko kent 3500 kilometer kust. De totale oppervlakte bedraagt meer dan 710.850 km². De Koningssteden zijn Rabat, Marrakech, Fes en Meknes. Het heeft een aantal indrukwekkende bergketens waar mooie wandelingen gemaakt kunnen worden.In de Midden-Atlas kun je in de lente, zomer en de herfst uitstekend wandelen. Het wordt daar hooguit 30º; in de winter kun je er voor wintersportactiviteiten terecht. Dan is daar ook meer neerslag op de hellingen aan de westzijde.Een ideaal vakantieland waar u prachtige tochten kunt maken in de bergen, relaxen of watersporten aan de Atlantische kust, dwalen door de oude straatjes van de Koningssteden, 4 x 4 tochten maken door de woestijn en over bergpassen, kasbah’s bezoeken, sterren kijken op een zandduin en wandelen door talrijke berberdorpjes.

Vliegtickets

Bij reisbureauMarrakech regel je zelf de vliegtickets voor je reis. Bij de databepaling van de reis, is rekening gehouden met vluchtdata van diverse luchtvaartmaatschappijen.

Vervoer

Tijdens deze reis maken we gebruik van een comfortabele minibus of 4×4 jeeps met airconditioning. Omdat we ons eigen vervoer hebben, is het mogelijk om onderweg te stoppen waar we willen, voor bijvoorbeeld een foto, een drankje, je benen te strekken, etc. De wegen in Marokko zijn over het algemeen goed.

Wandeltochten

Om plezier aan onze wandeltochten te beleven moet u in een goede gezondheid zijn. Het niveau van een wandeltocht of trekking wordt bepaald door de loopafstand, de hoogte en de zwaarte van de dalingen en stijgingen, structuur van de paden, de aan of afwezigheid van klimtechniek en de weersomstandigheden. Onze wandeltochten in de bergen van Marokko worden begeleid door ervaren Nederlands ,Frase ,of Engels sprekende reisleider of berggidsen. De bagage wordt op muilezels vervoerd en zelf neemt u een dag rugzakje mee. U loopt gemiddeld tussen 6 uur per dag.

 Accommodatie

Wij kiezen de kasba’s en riads dit is een typisch Marokkaanse huis of een voormalig paleisje waarin vroeger rijke handelslieden woonden uit op basis van ligging, servicegerichtheid en de prijs kwaliteit verhouding. Wanneer u een offerte aanvraagt of een reis wilt boeken, overleggen wij wat het beste bij u past. De nachten in de bergen en de woestijn wordt er een bivakplaats voor u opgezet of overnacht u in een gite etappe (guesthouse) of tentenkamp. Het is mogelijk om een eenpersoonskamer aan te vragen, maar omdat de meeste accommodaties kleinschalig zijn, is het aantal beschikbare eenpersoonskamers beperkt. Mocht je graag een eenpersoonskamer willen, geef dit dan aan op het boekingsformulier, dan wordt er gekeken of het kan. Je betaalt hiervoor een toeslag van €220,- p.p.

Reisdocumenten

Voor Marokko heb je een paspoort nodig dat na vertrek uit Marokko nog zes maanden geldig is. Voor reizigers met een Nederlands of Belgisch paspoort is geen visum nodig als je er korter dan 90 dagen verblijft. Deelnemers die niet beschikken over de Nederlandse of Belgische nationaliteit, dienen zelf contact op te nemen met de betreffende ambassade(s) en hun eventuele visum te regelen.Een identiteitskaart is onvoldoende om het land binnen te komen.

Valuta

In Marokko betaal je met de Marokkaanse dirham. 1€ is ongeveer 11 dirham. Kijk voor de actuele koers op www.wisselkoers.nl/marokkaanse_dirham. 

Cash of pinnen

In Marokko kun je op veel plekken pinnen met je pinpas met Maestro- of Cirruslogo (vergeet echter niet voor vertrek je pinpas op ‘wereld’ te zetten!). Het is een goed idee om ook een klein bedrag cash aan euro’s mee te nemen, voor noodgevallen of wanneer een pinautomaat het niet doet. 

Zakgeld

Als richtbedrag voor uitgaven die niet bij de reissom zijn inbegrepen wordt er een indicatie van €200,- per persoon per week gehanteerd. Dit bedrag is slechts een richtlijn voor uitgaven zoals maaltijden, optionele excursies, entreegelden, fooien etc. Het bedrag dat je uiteindelijk uitgeeft hangt natuurlijk sterk af van je eigen uitgavenpatroon. Souvenirs zijn niet inbegrepen

Maaltijden

Het ontbijt is tijdens de hele reis in de reissom inbegrepen. De overige maaltijden niet. Je kunt in Marokko goed, gevarieerd en niet duur eten. Een maaltijd kost gemiddeld tussen €5,- en €15,-. Gerechten die je veelvuldig kunt eten zijn tajine en couscous. Tajine is een stoofschotel die je in verschillende varianten kunt krijgen, met bijvoorbeeld vlees, kip, vis of een vegetarische variant. Couscous wordt in Marokko vooral op vrijdag gegeten, de dag van het gebed. Daarnaast zijn er allerlei andere gerechten te krijgen zoals salades, soepen, spiesjes etc. In grotere steden zijn ook restaurants te vinden die internationale gerechten bereiden. Vegetarisch eten is in Marokko geen enkel probleem.

Vaccinaties en medicijnen

Informatie omtrent vaccinaties dient altijd door de reiziger bij de betreffende instanties en instellingen gecontroleerd te worden.

Klimaat

Het klimaat van Marokko varieert afhankelijk van het landschap. Het berggebied heeft koude winters en matig warme, in het zuiden hete zomers. Veel neerslag valt vooral in de winter (800-1000 mm.) op de west hellingen van de Midden- en Hoge Atlas. Op de oostelijke hoogvlakte van Marokko valt aan de lijzijde van het gebergte weinig neerslag (200 mm). In de noordelijke kustvlakten van Marokko heerst een klimaat dat typerend is voor het Middellandse Zeegebied, naar het binnenland neemt de invloed van het continent toe. Elke periode heeft zijn voordelen. Een reis naar Marokko kan dus het hele jaar door, maar hou rekening met de temperatuur schommelingen.

Tijdsverschil

In Marokko is het het hele jaar door een uur vroeger dan in Nederland en België.

Bevolking

De Marokkaanse bevolking bestaat voornamelijk uit Berbers en Arabieren of een mix ervan. De Berbers zijn de oorspronkelijke bewoners van Marokko. Men spreekt er voornamelijk Derija (Arabisch dialect), Berbers en Frans. Engels wordt mondjesmaat gesproken, met name in de toeristische gebieden.

Religie

Ongeveer 98 procent van de Marokkaanse bevolking is moslim. De officiële staatsgodsdienst is de soennitische islam. Het christendom, wordt in Marokko bijna uitsluitend beleden door buitenlanders, vaak Fransen en Spanjaarden die zich gesetteld hebben in het land. Marokko heeft altijd een grote Joodse gemeenschap gekend.

Veiligheid

Gesteld kan worden dat Marokko een veilig land is om doorheen te reizen. Door het zeer strenge rechtssysteem en sterke sociale controle, zijn kleine geweldsdelicten veel minder te verwachten dan in een grote stad in Nederland of België. Je zult je veilig voelen.

Reizen als vrouw in Marokko

In principe kun je als vrouw prima reizen in Marokko, ook alleen. Een zelfverzekerde uitstraling helpt daarbij. Er zullen regelmatig mannen zijn die een praatje met je willen maken. Maar onwenselijk gedrag is onacceptabel en dat mag je duidelijk laten merken. 

Afdingen

Op souvenirgebied is er in Marokko veel moois te koop en is het gebruikelijk om af te dingen. Vaak vraagt men in eerste instantie erg hoge prijzen. Bepaal al voor het afdingen wat het maximum is waarop je uit wilt komen en zet laag in, zodat je voldoende onderhandelingsruimte hebt. Als je niet tot overeenstemming komt over de prijs, gaat de koop niet door.  

Alcohol

Alcohol is verboden in de islam, maar in Marokko toch beperkt verkrijgbaar, met name in de steden. Uitzonderingen daargelaten, drink je alcohol binnensmuurs en niet op een terrasje.

Fotografie

Marokko is een zeer fotogeniek land. Wil je mensen fotograferen, vraag dan altijd eerst even om toestemming. Soms wil men niet gefotografeerd worden of vraagt men om geld. Het is verboden om politieagenten, paleiswachters, militaire objecten etc. te fotograferen.

Wandeltochten:

Om plezier aan onze wandeltochten te beleven moet u in een goede gezondheid zijn. Het niveau van een wandeltocht of trekking wordt bepaald door de loopafstand, de hoogte en de zwaarte van de dalingen en stijgingen, structuur van de paden, de aan of afwezigheid van klimtechniek en de weersomstandigheden. Onze wandeltochten in de bergen van Marokko worden begeleid door ervaren Nederlands ,Frase ,of Engels sprekende reisleider of berggidsen. De bagage wordt op muilezels vervoerd en zelf neemt u een dag rugzakje mee. U loopt gemiddeld 6 uur per dag.

Overnachtingen:

Wij kiezen de kasba’s en riads dit is een typisch Marokkaanse huis of een voormalig paleisje waarin vroeger rijke handelslieden woonden uit op basis van ligging, servicegerichtheid en de prijs kwaliteit verhouding. Wanneer u een offerte aanvraagt of een reis wilt boeken, overleggen wij wat het beste bij u past. De nachten in de bergen en de woestijn wordt er een bivakplaats voor u opgezet of overnacht u in een gite etappe (guesthouse) of tentenkamp.

Reisbureaumarrakech helpt u met het samenstellen van uw droomreis met eigen club, familie of vrienden. Of het nou gaat om een luxe reis, Basic reis, Fietsen, Wandelen, Surfen, quad’s, huur auto, 4×4 tochten met of zonder chauffeur/gids. Aan de hand van uw wensen stelt onze reisspecialist een reis op maat voor u samen. Een reisvoorstel met hoogtepunten die u gekozen heeft, het type accommodatie dat bij u past en de reisduur die u wenst.

Neem geheel vrijblijvend contact met ons op. We helpen u graag verder met uw reiswensen.

Reserveren:
Je kunt een reis reserveren via ons e-mail adres info@reisbureaumarrakech.nl
Ook is het mogelijk om telefonisch contact met ons op te nemen. De telefoonnummers vind je op onze website. Wij stellen in overleg met jou een reisprogramma op aan de hand van je wensen en de door jou opgegeven aankomst- en vertrekdata.

Reissom:
De genoemde reissommen zijn per persoon en bevatten alleen de diensten en voorzieningen zoals deze in de arrangementen van de reisorganisator zijn beschreven.
De reissommen zijn gebaseerd op de prijzen, geldkoersen, brandstofprijzen, heffingen en belastingen zoals die bij de reisorganisator bekend waren op het moment van publicatie. De reisorganisator behoudt zich het recht voor om bij ingrijpende prijsstijgingen de reissom te verhogen. De reiziger wordt hier zo spoedig mogelijk schriftelijk van op de hoogte gebracht. De reiziger heeft het recht om bij een prijsverhoging van meer dan 10% kosteloos binnen 2 weken te annuleren.

Betaling:
Bij het tot stand komen van de reisovereenkomst, dien je een aanbetaling te doen van 20% van de reissom. De aanbetaling dient een week na factuurdatum in ons bezit te zijn. De rest van de reissom dient uiterlijk 6 weken voor vertrek naar ons te zijn overgemaakt.
Bij niet tijdige betaling stellen wij je schriftelijk in gebreke. Je hebt dan een week om het verschuldigde bedrag te voldoen. Indien betaling uitblijft, annuleren wij de overeenkomst een week nadat wij je schriftelijk in gebreke hebben gesteld. Wij brengen je daarvoor wel de verschuldigde annuleringskosten in rekening.
Boek je een pakketreis dan valt deze onder STO-reisgarantie. Voor deze reizen betaal je niet aan ons, maar aan SDCE.  Mochten wij failliet gaan of terecht komen in surseance van betaling gaat het door jou betaalde bedrag naar Stichting Take Over (STO). STO zorgt ervoor dat een juiste financiële afwikkeling met jou plaatsvindt.
Voor een transactie naar SDCE brengen wij 12,00 euro fee in rekening en wordt bij de reissom opgeteld. Zie voor informatie hierover en werkwijze bij het hoofdstuk over STO-reisgarantie.

Wijziging Prijzen website:
reisbureauMarrakech behoudt het recht om eventuele wijzigingen in de vervoersmaatschappijen, verschuldigde belastingen en heffingen en wisselkoersen door te berekenen. Nieuwe prijzen zullen zo snel mogelijk op de website kenbaar worden gemaakt.

Wijziging reisprogramma:
Nadat de reisovereenkomst is gesloten en het reisprogramma door onvoorziene omstandigheden moet worden aangepast, zullen wij in overleg met jou tot een nieuw reisprogramma komen. De reissom zal daarop worden aangepast.
Als het karakter van de reis door deze wijziging dusdanig is veranderd en wens je af te zien van het voorgestelde nieuwe programma dan heb je het recht de reis kosteloos te annuleren.
Mocht je nadat de reisovereenkomst is gesloten een verandering in het reisprogramma willen doorvoeren, kan dat kosteloos. De reissom wordt dan op het gewijzigde programma aangepast.

Last minute:
Als je twee weken voor vertrek reserveert dan brengen wij 25,00 euro last minute kosten in rekening. De aanvraag wordt dan met spoed behandeld.

Annulering:
Wij hanteren de volgende annuleringsvoorwaarden.
Indien jij een annuleringsverzekering hebt en een geldige reden hebt om de reis te annuleren dan krijg je de gemaakte kosten terug van jouw verzekering.
Bij annulering is iedere reiziger de volgende bedragen verschuldigd aan reisbureauMarrakech.
•Tot 56 dagen voor vertrek: 20% van de reissom met een minimum van euro 100,00 p.p.;
•Van 56 tot 28 dagen voor vertrek: 50% van de reissom;
•Bij annulering vanaf de 28e dag (inclusief) tot de 10e dag voor vertrek: 75% van de reissom;
• Bij annulering vanaf de 10e dag (inclusief) tot de dag van vertrek of later: de volledige reissom

Reissom:
Je dient de annulering zo spoedig mogelijk door te geven per email. Als annuleringsdatum geldt de dag waarop je de mail naar info@reisbureaumarrakech.nl hebt verzonden.
In die gevallen waarin het reizen tijdens het verblijf ernstige moeilijkheden of gevaar kan opleveren voor de reiziger als gevolg van natuurlijke of door de mens veroorzaakte omstandigheden (zoals overstromingen, aardbevingen, nucleaire besmetting, of (dreiging van) gewelddadige conflicten), zullen de hierboven genoemde annuleringskosten verlaagd worden tot het bedrag van de aanbetaling.

Annulering door reisbureauMarrakech:
ReisbureauMarrakech heeft het recht om een reisroute te wijzigen, of (een deel van) de reis te annuleren, als hiervoor een geldige aanleiding is. In dat geval gaan wij met u op zoek naar overlegeen passend alternatief , dan wel overgaan tot directe restitutie van het door u betaalde bedrag.

Wanneer een groepsreis het vereiste minimum aantal deelnemers niet haalt, wordt uiterlijk zes weken voor vertrek de reis geannuleerd. Vervolgens worden reeds betaalde reisgelden per omgaande aan de reiziger terugbetaald.

In geval van het hiervoor genoemde is reisbureauMarrakech niet aansprakelijk voor door de reiziger reeds gemaakte kosten, zoals vluchtkosten, verzekeringspremies, etc. Evenmin is Reisbureaumarrakech aansprakelijk voor kosten met enig oorzakelijk verband.

Aansprakelijkheid:
De reisorganisator is aansprakelijk voor een goede uitvoering van de reis volgens de reisovereenkomst. Bij de beoordeling hiervan dient mede rekening te worden gehouden met de lokale (weers)omstandigheden, gewoonten, gebruiken en beperkingen die de bestemming en de aard van de reis met zich mee kunnen brengen.
De reisorganisator is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:
– Tekortkomingen in de uitvoer van de reisovereenkomst op grond van omstandigheden die toe te rekenen zijn aan de reiziger, waaronder inbegrepen schades die het gevolg zijn van de gezondheidsconditie van de reiziger.
– Handelen van derden zoals accommodatie- en/of vervoersmaatschappijen.
– Omstandigheden die niet te wijten zijn aan de reisorganisatie.
– Overmachtsituaties zoals: natuurrampen, oorlogen, politieke onrust, stakingen, wijzigingen vervoerschema’s.
– Diefstal, verlies, schade aan eigendommen.
– Ziekte van de reiziger
De reisorganisatie aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade waarvoor reis- en/of annuleringskosten verzekeringen dekking bieden.
In geval de reisorganisatie aansprakelijk kan worden gehouden voor derving van reisgenot, of voor schade die de reiziger lijdt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf, bedraagt de vergoeding nooit meer dan maximaal één maal de reissom minus de gemaakte kosten.

Verplichtingen van de reiziger:
De reiziger is verplicht alle aanwijzingen ter bevordering van een goede reisuitvoering van de reisorganisator op te volgen. De reiziger is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door niet nakoming van deze verplichting.

Verzekeringen:
Het is aan te raden om reisverzekering af te sluiten. Dit om de reisorganisator in staat te stellen alle benodigde en verplichte hulp aan de in nood verkerende reiziger te verlenen. Daarnaast is het verstandig om ook een annuleringsverzekering af te sluiten en bij de zorgverzekering te informeren naar de voorwaarden bij buitenlandse reizen.

Reisdocumenten en informatie:
De reiziger dient bij het vertrek in het bezit te zijn van alle vereiste,
geldige documenten.
De reisorganisator is niet aansprakelijk als de reiziger niet aan de reis, of onderdelen daarvan, kan deelnemen als gevolg van tekortkomingen in zijn reisdocumenten.
De reisorganisator is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of het verloren gaan van bagage, reisbescheiden en reisdocumenten.
De reiziger dient de informatie over de reis in de reisbescheiden door te nemen en op de hoogte te zijn van het programma en de route.

Reisgarantie en financiële zekerheid (STO-reisgarantie):
Voor alle aanbieders van pakketreizen geldt het volgende inzake reisgarantie:
De garantie voorkomt dat consumenten de reissom, die zij vooruit hebben betaald, in geval van financieel onvermogen ofwel bij faillissement van de reisaanbieder kwijt zijn. De reisgarantie garandeert reizigers die al op reis zijn bovendien dat zij gerepatrieerd worden of hun reis kunnen vervolgen.
*Een pakketreis is een reis die wordt aangeboden door een reisorganisator (i.c. reisbureauMarrakech). We spreken van een pakketreis als die aan twee voorwaarden voldoet:
(1) De reis bestaat uit minstens twee diensten: bijvoorbeeld een vervoer en een hotel.
(2) De reis duurt minstens 24 uur of bevat minimaal één overnachting.
Combineert de reisorganisator losse elementen en verkoopt de reisorganisator ze als één geheel? Dat is ook een pakketreis. Bijvoorbeeld een vlucht en overnachtingen in een hotel. Een los geboekt vliegticket is geen pakketreis. Een autovakantie met alleen accommodatie ook niet.

Hoe werkt de reisgarantie:  
Om te voldoen aan de wettelijk verplichte garantiestelling bij een pakketreis maakt reisbureauMarrakech gebruik van de STO-reisgarantie. De Stichting Take Over (verder te noemen STO) zal in geval van faillissement van de reisorganisatie ervoor zorgen dat jij je geld terug krijgt, de reis kunt vervolgen of naar huis kunt reizen.
Om dit te kunnen realiseren maakt STO gebruik van een derdengeldenregeling.
Als reiziger betaal je de reissom niet aan reisbureauMarrakech maar betaal je deze aan Stichting Derdengelden Certo Escrow (verder te noemen SDCE). Certo Escrow, een door de Nederlandsche Bank vrijgestelde betaaldienstverlener, beheert deze stichting.
Wanneer reisbureauMarrakech voor het einde van jouw reis niet in surseance van betaling komt of failliet gaat, wordt jouw betaalde reissom een dag na afloop van de reis overgemaakt naar reisbureauMarrakech.
Mocht reisbureauMarrakech voor het einde van jouw reis in surseance van betaling terecht komen of failliet gaan dan wordt jouw reisgeld, dat je betaald hebt aan SDCE, vrijgegeven aan STO. Zo kunnen schuldeisers niet bij jouw geld.
Indien je nog niet op reis bent, ontvang je de betaalde reissom terug. Wanneer je reeds onderweg bent, zal STO ervoor zorgen dat je ofwel het rechtmatige deel van de reissom terug krijgt, dat jij de reis af kunt maken of dat je naar huis kunt terug keren.

Het boeken en de procedure:
Nadat je van reisbureauMarrakech een boekingsbevestiging en factuur hebt ontvangen, ontvang je van SDCE per e-mail een uitnodiging met een gebruikersnaam en een wachtwoord. Je wordt gevraagd in te loggen op het beveiligde gedeelte van de website van SDCE. Na bevestiging van de uitnodiging kun je direct overgaan tot betaling.
Afhankelijk van het tijdstip van boeking krijg je een verzoek tot betaling van de aanbetaling en later tot betaling van het restant van de reissom of tot betaling van de hele reissom in één keer als je kort voor vertrek boekt.
Voor alle boekingen geldt dat de volledige reissom voor vertrek betaald dient te zijn aan de SDCE. Indien hieraan niet is voldaan, behoudt reisbureauMarrakech zich het recht voor om de geboekte reis te annuleren waarbij de annuleringsvoorwaarden worden toegepast.
Als je bent ingelogd bij SDCE: controleer de gegevens goed en met name is de datum van het einde van je verblijf met ons van belang.
Mocht je vragen hebben dan horen wij die graag. Ook kun je de volgende websites raadplegen:
• sto-reisgarantie.nl
• certo-escrow.com

Klachten:
– Eventuele klachten over de uitvoering van de reis dienen op de plaats van bestemming en/of op de plaats waar de klacht ontstond duidelijk kenbaar te worden gemaakt aan de vertegenwoordiger van    reisbureauMarrakech.
– Als een klacht niet naar tevredenheid is opgelost kan de reiziger uiterlijk 2 weken na thuiskomst de klacht schriftelijk en gemotiveerd bij reisbureauMarrakech kenbaar maken. Uiterlijk één maand na ontvangst hiervan wordt hierop schriftelijk gereageerd.

– Mocht de reiziger menen dat de klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld en partijen samen niet in redelijkheid tot een juiste oplossing kunnen komen, dan kan de reiziger zich desgewenst tot uiterlijk drie maanden na afloop van de reis wenden tot de bevoegde rechter.